Jet2 le dice a algunos veraneantes en España que vuelvan a casa pronto

Jet2 está contactando con algunos clientes de las Islas Baleares y Canarias para pedirles que terminen sus paquetes vacacionales antes de tiempo, según ha sabido la BBC.

Cientos de clientes han tenido vuelos de vuelta al Reino Unido cancelados y se les ha pedido que vuelvan antes de lo previsto.

Jet2 dijo que no puede seguir enviando aviones vacíos para recoger pasajeros en muchas fechas diferentes.

El corresponsal de la BBC, Gavin Lee, dijo que entiende que algunas familias de Mallorca se negaron a aceptar un regreso anticipado.

Dijo que los viajeros fueron informados de los cambios a través de correos electrónicos y mensajes de texto.

Jet2 dijo a la BBC que los vuelos y vacaciones a Tenerife, Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote, Mallorca, Menorca e Ibiza hasta el 9 de agosto inclusive han sido suspendidos.

Esto es consecuencia de la decisión de suspender todos los días festivos y vuelos a destinos en la España continental – Costa de Almería, Alicante, Málaga y Murcia – hasta el 16 de agosto inclusive.

«Estamos operando vuelos de salida vacíos para recoger a los clientes de estos destinos hasta el 3 de agosto inclusive, y estamos contactando a los clientes que se encuentran actualmente en estos destinos para asesorarlos sobre sus opciones en cuanto a volar de regreso al Reino Unido», dijo una vocera de Jet2 a la BBC.

«Apreciamos que algunos de nuestros clientes de paquetes vacacionales debían permanecer de vacaciones por más tiempo que esto y nos disculpamos por cualquier inconveniente causado.

«Es importante señalar que estamos respondiendo a una situación muy rápida con actualizaciones que vienen del gobierno con poco o ningún aviso, y hemos tenido que tomar decisiones sobre nuestro programa en consecuencia. Podemos asegurar a estos clientes que nos pondremos en contacto con ellos para resolver cualquier problema que puedan tener.»

El consejo actual del gobierno a los veraneantes en España es que no hay necesidad de salir del país en este momento.

Dice que los viajeros deben seguir los consejos de las autoridades locales sobre la mejor manera de protegerse a sí mismos y a los demás, incluyendo cualquier medida que introduzcan para controlar el virus.

La gente que regresa al Reino Unido desde España tiene que aislarse durante 14 días.

Ryanair ha confirmado que sus vuelos entre el Reino Unido y España funcionan con normalidad, mientras que EasyJet no ofrece actualmente paquetes de vacaciones a ningún destino. La aerolínea dijo que sus operaciones de vacaciones comenzarán el 1 de agosto.

Confundido y disgustado

Algunos viajeros han dicho a la BBC que se han quedado a oscuras, porque Jet2 no ha confirmado qué día se supone que regresarán al Reino Unido.

Simon Fordy, de Cumbria, está actualmente en Magaluf con su familia. Se siente «confundido y molesto» por la noticia, después de haber gastado casi 3.000 libras en 11 días de vacaciones.

El Sr. Fordy dijo que la familia está a sólo cinco días de sus vacaciones de verano, pero su vuelo de regreso ha sido cancelado.

Le dijo a la BBC que ahora está «revisando constantemente» su teléfono móvil, en caso de que reciba la noticia de Jet2 de que la familia tiene que irse por la mañana.

«Nos han dicho que nuestras vacaciones se acortarán, pero no nos han dicho cuánto tiempo antes», dijo.

Se entiende que varias familias de Magaluf se han negado a aceptar un vuelo de regreso más temprano ofrecido por Jet2.

El Reino Unido aconseja que no se realicen viajes no esenciales a España, incluyendo las Islas Baleares y Canarias.

También quitó a España y sus islas de la lista de países exentos de la regla de cuarentena de 14 días, después de que Boris Johnson advirtiera que había signos de una «segunda ola» de coronavirus en Europa el martes.

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